Покупая телевизор, посудомоечную машину или любую другую бытовую технику, хочется верить, что она будет служить верой и правдой и никогда не подводить. Однако от неприятностей не застрахован никто: любимые и такие нужные приборы могут сломаться, а ремонт по гарантии рано или поздно заканчивается.

Если приобретать новую технику нет желания либо возможности, есть смысл восстановить неисправное устройство в фирме по ремонту бытовой техники. Большинство компаний оказывают услуги на дому, что весьма удобно. Однако выбирать подходящую организацию следует очень внимательно: в противном случае сумма, выброшенная на ремонт и покупку нового устройства, окажется весьма значительной.

Прежде чем вызывать мастера из «ближайшей конторы» по первому, найденному в интернете телефону, следует узнать, какие бренды она обслуживает. Фирмы по ремонту бытовой техники в плане специализации делятся на 2 вида: монобрендовые и мультибрендовые. У каждой из них есть свои преимущества и особенности.

Монобрендовые

К таким относятся компании, которые занимаются ремонтом техники лишь одного производителя. Могут быть как аффилированными (созданными при содействии фирмы-производителя техники), так и независимыми (сотрудничающими с производителем на условиях равноправного партнерства). Именно такие организации занимаются гарантийным ремонтом продукции определенного бренда – но и по истечению срока сервисного обслуживания придут на помощь.

Плюсами обращения в такую фирму могут стать:

  • Обслуживание компетентными специалистами, которые владеют всеми необходимыми знаниями и навыками по ремонту техники данного бренда.
  • Обширная ремонтная база, позволяющая восстановить неисправное устройство в короткие сроки с помощью качественных фирменных запчастей.

К недостаткам услуг монобрендовой компании можно отнести довольно высокую цену ремонта (так называемую «брендовую накрутку»), а так же невозможность восстановления устаревших моделей техники.

Мультибрендовые

Это компании берутся за ремонт бытовой техники и электроники независимо от фирмы-производителя. Положительные стороны обращения в мультибрендовую фирму заключаются в следующем: Не привязанная к определенному производителю и, следовательно, более демократичная цена.

Ремонтная база позволяет отремонтировать даже снятые с производства модели техники путем замены запчастей на порой не менее качественные аналоги. Мастера, зачастую обладающие недюжинным опытом по ремонтным работам любого уровня сложности.

При этом мультибрендовые компании имеют и серьезный минус: если фирмы, специализирующиеся на ремонте техники только одной фирмы, как правило, имеют все соответствующие сертификаты и заинтересованы в добросовестной работе, то в случае с предприятиями, предлагающими более универсальные услуги, есть риск столкнуться с фирмой-однодневкой, где могут и выманить деньги, и некачественно отремонтировать. Тем, кто решил обратиться именно в мультибрендовый сервис, следует выбирать не торопясь.

Факторы выбора

Просматривая названия и спектр услуг компаний по ремонту на дому, следует обратить внимание на следующие нюансы: Содержит ли сайт фирмы фактический адрес и телефон или же контактная информация ограничивается одним мобильным номером? Во втором случае не исключено, что под фирменным названием скрывается пара-тройка мастеров самоучек.

На сайте обязательно должен быть прайс-лист. Оговорить точность цен можно по телефону с представителем компании. Если прайс-листа нет, а с той стороны трубки отделываются туманными фразами, стоит поискать другую фирму.

Солидные компании по ремонту редко занимаются демпингом, акциями и предоставлением скидок: хорошие мастера высоко ценят свою работу. Заманчивые обещания в данном случае довольно опасны и говорят о желании получить деньги быстро и «ни за что». Ремонтная база – еще один важный аспект. Позвонив в компанию, стоит выяснить, с какими производителями запчастей сотрудничает компания, далеко ли располагается склад и как долго придется ждать деталей на замену. В фирмах с налаженной работой это занимает не больше 4-5 дней – разве что ремонт окажется очень трудоемким.

Мастера из надежных компаний осуществляют осмотр и диагностику техники на дому бесплатно. Пугаться этого не стоит: подобная мера лишь один из показателей добросовестности, поскольку устройство может оказаться неремонтопригодным.

Вопрос о гарантии на работы обязателен! Как правило, гарантийный срок обращения в фирму составляет 90 дней. Если компания его не предоставляет – от услуг стоит отказаться. Оказание услуг фирмы должно быть подтверждено официальными документами: квитанцией с печатью, договором или наряд-заказом. Отсутствие документального оформления ремонта автоматически означает отказ фирмы от любой ответственности – если выяснилось, что компания занимается данной деятельность «на честном слове», рисковать не стоит. Отзывы о компании также могут помочь составить определенное мнение о качестве ее услуг.

Отклики с фирменного сайта объективной картины не дадут – лучше поискать мнения независимых источников или обратиться к тем, кто ремонтировал в компании свою технику. Ремонт на дому – услуга удобная и потому востребованная. Однако в поиске комфортных решений не стоит забывать о качестве: только профессионализм мастера и хорошие материалы обеспечат технике вторую жизнь, а правильный выбор фирмы – разумное вложение финансов.

Поиск

Реклама